Politique d'expédition

Livraison de votre commande
Le délai de livraison de votre commande est important pour nous. C'est pourquoi la commande est expédiée directement depuis notre entrepôt central situé à Lelystad. Cela nous permet de garantir une livraison rapide. 

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les frais de port et le délai de livraison par pays où nous livrons :

Puis-je suivre ma commande ?
Nous vous informons de l'expédition par e-mail. Le message d'expédition indique comment nous avons envoyé votre commande. Vous recevrez également un code de suivi qui vous permettra de suivre votre commande sur le site du service de livraison ou via notre page de suivi.

Assurance d'expédition
Pour protéger vos commandes pendant le transport, nous offrons l'option de souscrire une assurance d'expédition pour seulement 5 €. Cette assurance couvre la perte, les dommages ou le vol de vos articles. Nous vous recommandons fortement de choisir cette assurance afin d'assurer votre tranquillité d'esprit lors de votre commande. Sans cette assurance, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les produits perdus ou endommagés.

Je n'ai pas reçu ma commande après 5 jours ouvrables, que faire ?
Si vous avez reçu un message d'expédition de notre part, vous savez que votre commande est en route. Cependant, nous ne pouvons jamais garantir la promesse de livraison à 100 % car nous dépendons également du transporteur. Si vous n'avez pas reçu votre commande 5 jours ouvrables après l'expédition, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail à ce sujet à info@tidez.nl.

Puis-je également récupérer ma commande ?
Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer une commande sur place.