Politique de remboursement
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment pour un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la livraison, conformément aux droits de protection des consommateurs. Seuls les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés pour un remboursement intégral.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger l'article contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à info@tidez.nl et envoyer l'article à : Binnenhavenweg 5, 8211AA, Lelystad, Pays-Bas.
Vous payez vous-même les frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
En fonction de votre lieu de résidence, le délai d'acheminement du produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'un montant supérieur à 75 €, pensez à utiliser un service d'expédition avec suivi ou à souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
Une fois que votre retour a été reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement déposé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial dans un délai déterminé.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@tidez.nl.
Les planches de surf décoratives en bois de Tidez sont uniquement destinées à la décoration et ne sont donc pas adaptées à la pratique du surf.
