Veelgestelde Vragen (FAQ)
Over Tidez & producten
Tidez is geboren uit een passie voor surfen, Bali en de bijbehorende lifestyle. Dit surfparadijs ademt avontuur en heeft enkele van ’s werelds beste surfspots. Terug in Nederland wilden we die sfeer in huis halen. Zo ontstond Tidez: handgemaakte, decoratieve houten surfplanken in retrostijl, rechtstreeks uit Bali.
De decoratieve surfplanken van Tidez worden met de hand gemaakt en geschilderd op Bali. Ze zijn vervaardigd uit hoogwaardig teakhout en afgewerkt met een matte laklaag ter bescherming.
Op Bali bestaat een rijke traditie en vakmanschap in het werken met hout, wat terug te zien is in de kwaliteit en afwerking van elke plank. Dankzij het tropische klimaat zijn de omstandigheden ideaal voor het shapen, verven en drogen van het hout.
Wij werken uitsluitend met verantwoord, legaal en duurzaam hout. Onze surfplanken zijn FLEGT-gecertificeerd, wat betekent dat de herkomst van het hout voldoet aan strenge Europese duurzaamheidsnormen. Zo haal je niet alleen een stijlvol product in huis, maar ook een bewuste keuze.
Ja. Al onze surfplanken worden met de hand gemaakt van duurzaam teakhout dat afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen. We gebruiken uitsluitend hout dat FLEGT-gecertificeerd is. Dit Europese keurmerk garandeert dat het hout legaal en duurzaam is gewonnen en voldoet aan strenge milieunormen.
Daarnaast worden de planken op Bali geproduceerd in kleine oplages, met oog voor kwaliteit, vakmanschap en eerlijke arbeidsomstandigheden. Door te kiezen voor een Tidez surfplank haal je niet alleen een stijlvol, maar ook bewust product in huis.
Ja, al onze ontwerpen worden met de hand op het hout geschilderd. Alleen het patroon van de Brown Kiwi – geïnspireerd op de sierlijke lijnen van de Maori-stijl – wordt aangebracht met hoogwaardige stickering. Dit vanwege de uiterst fijne details die met de hand niet exact genoeg te schilderen zijn.
Onze kleinste variant, de sleutelhanger (10 cm), is niet handgeschilderd maar bedrukt. Door het kleine formaat is dit de beste manier om het ontwerp helder en strak over te brengen.
De 160cm is het volledige formaat en maakt echt een statement in je interieur of tuin. De 60cm-variant is compacter, perfect voor kleinere ruimtes of om te combineren in een surf wall. De 10cm sleutelhanger is een miniatuurversie van het design — ideaal voor onderweg of als cadeau.
De surfplanken zijn relatief licht, ondanks hun massieve uitstraling. Ze worden gemaakt van teakhout: een sterke, duurzame houtsoort met een warme uitstraling, die van nature niet extreem zwaar is.
De 160cm-variant weegt ongeveer 4 kg en is dus goed te tillen en eenvoudig op te hangen. De 60cm plank weegt circa 200 gram en is licht genoeg om makkelijk te verplaatsen of te combineren met andere designs in een surf wall.
Ja, onze planken kunnen zowel binnen als buiten worden gebruikt. Ze zijn gemaakt van duurzaam teakhout, een houtsoort die bekendstaat om zijn weerbestendigheid. Dankzij de beschermende matte laklaag zijn ze goed bestand tegen vocht en temperatuurverschillen.
Alle Tidez surfboards hebben twee ophanghaakjes aan de achterkant, zodat je ze zowel horizontaal als verticaal kunt ophangen. Wil je extra stevigheid of een strakkere presentatie? Gebruik dan onze Wall Brackets. Voor plaatsing op de vloer kun je onze Board Stand gebruiken.
Ja, elke Tidez surfplank is aan de achterkant voorzien van twee ophanghaakjes, waardoor je het board zowel horizontaal als verticaal aan de muur kunt bevestigen.
Voor een extra strakke horizontale presentatie kun je ook kiezen voor onze Wall Brackets – houten beugels die zorgen voor een stevige en stijlvolle wandmontage.
Zeker! De surfplanken en sleutelhangers zijn unieke cadeaus voor liefhebbers van interieur, surfen of reizen. Tip: de 60cm of sleutelhanger zijn perfect als stijlvol en origineel cadeau.
De sleutelhangers zijn gebaseerd op onze surfboard designs en worden haarscherp geprint in plaats van handgeschilderd. Door het kleine formaat (10 cm) is print de beste manier om de details goed tot hun recht te laten komen.
Onze Wall Brackets en Board Stands worden net als de surfboards van teakhout gemaakt, in een stijl die perfect aansluit op het natuurlijke en warme karakter van de boards.
Zeker! Hoewel onze boards het meest tot hun recht komen aan de muur of rechtop in de standaard, kun je ze ook plat neerleggen — bijvoorbeeld op een lage kast, schap of tafel.
Ja, al onze decoratieve surfplanken worden volledig met de hand gemaakt op Bali, Indonesië. We werken samen met lokale ambachtslieden die het vak al generaties lang beheersen.
Bestellen & verzenden
Bij ons kun je flexibel betalen met iDEAL, PayPal, Klarna, Bankoverschrijving, creditcard of Bancontact. Kies de betaalmethode die jou het beste uitkomt en geniet van een veilige en eenvoudige winkelervaring!
Alle producten die in de shop staan, zijn direct leverbaar vanuit ons magazijn in Nederland. Bij het product zie je altijd de actuele voorraadstatus.
Je surfboard wordt zorgvuldig verpakt in beschermend materiaal en stevig karton, zodat het veilig en zonder beschadigingen bij je aankomt. We besteden veel aandacht aan de verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Wil je extra zekerheid? Bij het afrekenen kun je voor €5 een verzendverzekering toevoegen. Daarmee ben je volledig gedekt in het geval van transportschade. We raden deze optie aan, vooral bij bestellingen van grotere items zoals de 160cm surfplanken.
Bestel je binnen Nederland op werkdagen voor 22:00 uur? Dan heb je je pakket de volgende dag al in huis! Je bestelling wordt snel geleverd, dus dat is fijn! Klik hier voor de verzendtijd naar andere landen.
Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-trace nummer waarmee je je pakket kunt volgen. Ook kun je je bestelling volgen via onze traceerpagina, zodat je altijd precies weet wanneer je product aankomt.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. We doen ons best om binnen één werkdag op al je vragen te antwoorden, zodat je snel de hulp krijgt die je nodig hebt.
Wil je een grote bestelling plaatsen? Vraag vrijblijvend om een offerte op maat via info@tidez.nl.
Meld je eenvoudig aan op onze homepage voor de nieuwsbrief en ontvang exclusieve aanbiedingen, nieuws en updates rechtstreeks in je inbox!
Heb je een foutje gemaakt in je adres? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@tidez.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het direct voor je aan.
Retouren & service
We staan achter de kwaliteit van onze producten. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan gerust contact met ons op. We bieden een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Pas als jij tevreden bent, zijn wij dat ook. 100% tevredenheidsgarantie voor risicoloos online winkelen!
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met een beschrijving en foto van de schade. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals omruiling of terugbetaling.
Ja, je kunt je bestelling eenvoudig retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Je kunt een retour aanvragen door ons te mailen via info@tidez.nl of het contactformulier in te vullen. Voor meer informatie kun je onze retourvoorwaarden raadplegen.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 3 tot 5 werkdagen. Daarna ontvang je automatisch bericht en (indien van toepassing) het bedrag retour via je oorspronkelijke betaalmethode.
Onze optionele verzendverzekering van €5 dekt schade tijdens transport. Als je board bij aankomst beschadigd is, regelen wij direct een vervanging of passende oplossing — zonder gedoe.
Ja, je kunt een ongebruikt board binnen 30 dagen ruilen voor een ander design. Stuur ons even een berichtje om het omruilproces in gang te zetten. De verzendkosten voor retour en nieuwe zending zijn voor eigen rekening.
