Política de reembolso

Devoluções
Podes cancelar a tua encomenda no prazo de 30 dias após a entrega para um reembolso total, de acordo com a legislação de proteção ao consumidor. Certifica-te de que os artigos estão sem uso e na embalagem original. Queres devolver a tua encomenda? Envia-nos um e-mail para info@tidez.nl e enviaremos as instruções de devolução.

Troca de artigos
Os artigos só serão substituídos se estiverem defeituosos ou danificados. Queres trocar um produto? Envia-nos um e-mail para info@tidez.nl, e receberás as instruções de troca.

Custos de envio de devolução
És responsável pelos custos de envio da devolução. Estes custos não são reembolsáveis e serão deduzidos do teu reembolso.

Informações de envio
Dependendo da tua localização, pode demorar algum tempo até que o produto devolvido chegue. Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável ou seguro de envio, uma vez que não garantimos que receberemos o teu artigo devolvido.

Processo de reembolso
Assim que recebermos e verificarmos a tua devolução, receberás um e-mail de confirmação. Informamos se o teu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se aprovado, o valor será automaticamente reembolsado no teu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Ajuda com o reembolso
Ainda não recebeste o reembolso? Verifica primeiro a tua conta bancária. Se não tiveres recebido nada, contacta o teu banco. Se após estes passos ainda não tiveres recebido o reembolso, contacta-nos através de info@tidez.nl.